Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Perguntas frequentes
Onde estão meus ingressos?
Depois do pagamento confirmado, os ingressos ficam em Meus ingressos, na sua conta. É só apresentar o QR code na entrada, direto do celular.
O PIX foi pago mas o pedido não confirmou.
A confirmação costuma ser imediata. Se passar de alguns minutos, abra um chamado com o código do pedido que a gente verifica.
Posso transferir o ingresso para outra pessoa?
Por enquanto o ingresso fica na conta de quem comprou. Quem entra precisa apresentar o QR code daquele ingresso.
Como peço reembolso?
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias, desde que antes do evento. Se o evento for cancelado, você recebe o valor total, incluindo a taxa de serviço. Abra um chamado escolhendo o pedido.
O que é a taxa de serviço?
É a taxa da NIKA tickets pela venda, emissão do ingresso digital e atendimento. Ela aparece separada antes do pagamento.
Quero vender ingressos do meu evento.
Clique em Sou produtor no topo do site e envie seus dados. Nossa equipe entra em contato para liberar o acesso.
Abrir chamado
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